Güvensiz ürün bildirimleri — kategoriler

Kategoriler nasıl belirleniyor?

Bakanlık bildirimlerinde "ürün grubu" alanı yüzden fazla farklı değer alabiliyor: "Pelüş Oyuncaklar", "Kalem Kutusu", "Saç Bakım Ürünü", "Diğer Ürünler" gibi. Bu ayrım denetim kayıtları için yararlı, ama bir tüketicinin aradığını bulması için fazla ince. Bu sayfadaki kategoriler, o alandan ve ürün tanımından türetilen daha geniş gruplardır; yalnızca listeleme ve gezinme içindir.

Kategori ataması bildirimin içeriğini değiştirmez. Her bildirim sayfasında Bakanlığın yazdığı ürün grubu alanı ayrıca ve olduğu gibi gösterilir. Bir kaydın hangi kategoride göründüğüne itirazınız varsa düzeltme sayfasından iletebilirsiniz; kategori bir değerlendirme değil, gezinme etiketidir.

Hangi kategoriden başlamalı?

Aradığınız ürünün adını biliyorsanız ana sayfadaki arama kutusu en hızlı yoldur; arama Türkçe karakterden bağımsız çalışır. Ürünün tam adını bilmiyorsanız kategori listesinden ilerlemek daha pratiktir.

Çocuk ürünlerinde bildirimler genellikle oyuncak, çocuk giyim ve bebek bakım ürünü gruplarında toplanır; bu üç grupta en sık kaydedilen risk başlıkları boğulma ve kimyasaldır. Kozmetik ve temizlik ürünlerinde kimyasal analiz sonuçları öne çıkar. Elektrikli cihazlarda ise yangın, aşırı ısınma ve elektrik çarpması riskleri kaydedilir.

Bir kategoride kayıt sayısının fazla olması, o ürün grubunun daha riskli olduğu anlamına gelmez. Denetim yoğunluğu, ürün grubunun piyasadaki hacmi ve ihbar sayısı bu dağılımı doğrudan etkiler. Bu site bu sayılardan bir sıralama ya da değerlendirme üretmez.

Kayıtlar nasıl güncelleniyor?

Kategori sayfaları günde bir kez yenilenir. Yeni bildirimler listeye eklenir; kaynaktan çıkarılan kayıtlar aynı gün hem listeden hem de kendi sayfalarından kalkar ve adresleri 410 yanıtı döndürür. Kaynağa ulaşılamayan bir günde hiçbir sayfa silinmez: boş yanıt "liste boşaldı" diye yorumlanmaz ve kayıt sayısı bir önceki turun yarısının altına düşerse senkron durur.

Bir bildirim gördüm, sırayla ne yapmalıyım?

Birinci adım eşleştirmedir. Bildirimin sizi ilgilendirip ilgilendirmediğini ambalajdaki marka, model ve parti/barkod bilgisinden anlarsınız; bu bilgiler kayıtla örtüşmüyorsa bildirim büyük olasılıkla başka bir partiye aittir.

İkinci adım kullanımı durdurmaktır. Ürün bir çocuk tarafından kullanılıyorsa çocuğun erişemeyeceği bir yere kaldırın. Ürünü onarmayı ya da parçasını değiştirmeyi denemeyin: onarılmış ürün bildirime konu olan özelliğini taşımaya devam edebilir ve yetkisiz müdahale iade hakkınızı tartışmalı hâle getirir.

Üçüncü adım ürünü ambalajı, etiketi ve varsa fişiyle birlikte saklamaktır. Dördüncü adım satın aldığınız satıcıya yazılı olarak başvurmaktır. Toplatma kararı verilen bir üründe iade talebi tüketicinin hakkıdır ve ürünü geri getirmenin masrafı tüketiciye yüklenemez.