Ciciko Robot Yürüteç toplatıldı mı? — Bakanlık bildirimi (Mart 2024)

Bu bildirim ne anlama geliyor?

Ticaret Bakanlığı, 2024030004 numaralı güvensiz ürün bildirimini 12 Mart 2024 tarihinde yayınladı. Bildirim, bebek bakım ürünü grubunda yer alan Ciciko Robot Yürüteç adlı ürüne ilişkindir ve suda boğulma, yaralanma ve kesik riski başlığı altında kaydedilmiştir.

Bildirimde ürün için alınan önlem "Gönüllü Geri Çağırma" olarak kaydedilmiştir; önlem tarihi 11 Mart 2024. Bu ifade Bakanlığın kararını gösterir; bu sayfada yorumlanmaz, olduğu gibi aktarılır.

Kayıtta ürünün menşe ülkesi Türkiye olarak, bildirimi yapan kurum ise Ticaret Bakanlığı olarak geçmektedir.

Güvensiz ürün bildirimi, bir ürünün piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında incelenmesi sonucunda ilgili mevzuata uygun bulunmadığının resmî olarak duyurulmasıdır. Bildirim, o ürünün belirli bir modelini ve varsa belirli bir partisini kapsar; markanın bütün ürünlerine ilişkin genel bir değerlendirme değildir.

Bende bu üründen varsa ne yapmalıyım?

Bildirimde belirtilen risk suda boğulma riskidir. Yüzme yardımcıları, kolluklar, şişme deniz ürünleri ve benzeri ürünlerde bu risk, ürünün beklenen taşıma gücünü sağlamaması ya da hava tutmaması durumunda ortaya çıkar.

Bu tür ürünlerin hiçbiri —bildirime konu olsun ya da olmasın— can yeleği yerine geçmez ve yetişkin gözetiminin yerini almaz. Ciciko Robot Yürüteç elinizdeyse ürünü suda kullanmayı bırakın. Ürünü ambalajı ve etiketiyle birlikte saklayın; satıcıya başvururken hangi ürün olduğunu göstermeniz gerekecek.

Bildirimde belirtilen risk yaralanmadır. Keskin kenar, sıkışma noktası, beklenmedik biçimde fırlayan parça ya da taşıma gücünün yetersiz kalması gibi durumlar bu başlık altında kaydedilir.

Ciciko Robot Yürüteç elinizdeyse kullanımı durdurun. Ürün bir çocuk tarafından kullanılıyorsa çocuğun erişemeyeceği bir yere kaldırın. Ürünü onarmayı denemeyin: onarılmış ürün, bildirime konu olan özelliğini taşımaya devam edebilir.

Ürünü nasıl teşhis ederim?

Bebek bakım ürünlerinde etiket, ürünün hangi yaş ve kilo aralığı için tasarlandığını gösterir. Bu kayıt Ciciko adına, Rb-1979 parti bilgisiyle yer almaktadır. İkinci elden edinilen bebek ürünlerinde ambalaj ve kullanma kılavuzu çoğunlukla bulunmaz; bu durumda ürünün hangi partiye ait olduğunu belirlemek zorlaşır.

Satıcıya ve üreticiye başvuru

Toplatma kararı verilen bir üründe iade ve bedel talebi tüketicinin hakkıdır; ürünü geri getirmenin masrafı tüketiciye yüklenemez. Satın aldığınız yere başvururken talebinizi yazılı iletmek, sonradan sürecin nasıl ilerlediğini göstermenizi sağlar.

Fişiniz yoksa süreç bitmiş olmuyor. Kredi kartı ekstresi, banka dekontu, sipariş numarası ya da çevrim içi alışverişte hesabınızdaki sipariş kaydı da satın almayı gösterir. Ürünü Acar Dayanıklı Tüketim Malları T.C. Paz. Ltd. Şti. adına kayıtlı olduğu için değil, sizin satın aldığınız satıcıdan aldığınız için iade edersiniz; muhatabınız öncelikle o satıcıdır.

Satıcı çözüm üretmezse

Satıcıyla anlaşamazsanız tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Hangi tutarın hangi mercie gideceği her yıl yeniden belirlenir; güncel parasal sınırı Ticaret Bakanlığı'nın tüketici sayfalarından teyit edin. Başvuruyu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile yapabilirsiniz; ayrıca ikametinizin bulunduğu yerdeki kaymakamlık ya da il ticaret müdürlüğü de başvuru kabul eder.

Ürünün kendisine ilişkin bir ihbarınız varsa —örneğin bu bildirimde yer almayan bir ürünün de benzer bir sorun taşıdığını düşünüyorsanız— Ticaret Bakanlığı'nın ürün güvenliği ihbar kanallarını kullanabilirsiniz. Bakanlık, gelen ihbarları piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında değerlendirir.

Bu sayfadaki bilgi nereden geliyor?

Bu sayfadaki bütün alanlar Ticaret Bakanlığı'nın yayınladığı bildirimden otomatik olarak alınmıştır. Metne yorum eklenmemiş, güvensizlik nedeni ve alınan önlem Bakanlığın yazdığı hâliyle aktarılmıştır. Kayıt kaynaktaki listeden çıkarıldığında bu sayfa aynı gün yayından kalkar ve adres 410 yanıtı döndürür; geriye hiçbir metin bırakılmaz. Bildirimin kendisine ilişkin bir itirazınız varsa düzeltme sayfasından iletebilirsiniz.