Babynaz Pişik Önleyici Krem toplatıldı mı? — Bakanlık bildirimi (Ağustos 2019)
Sağlık Bakanlığı, 1 Ağustos 2019 tarihinde 2019080001 numaralı güvensiz ürün bildirimini yayınladı.
Babynaz Pişik Önleyici Krem
Ürün İçeriğinde Kozmetik Mevzuatına Aykırılık Tespit Edilmiştir. İdari Para Cezası Ve İdari Yaptırım Uygulanmıştır.
Piyasaya Arzın Yasaklanması Ve Toplatma
Bildirim no 2019080001 · Yayın tarihi 1 Ağustos 2019
Resmî kayıt: https://guvensizurun.ticaret.gov.tr/Bildirim/Detay?rid=10206
Bu sayfa resmî bildirimden otomatik üretilmiştir, yorum içermez.
İlgili mevzuat
- Kozmetik Mevzuatı
Bu bildirim ne anlama geliyor?
2019080001 numaralı bildirim 1 Ağustos 2019 tarihinde Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlandı. Kayıt Babynaz Pişik Önleyici Krem adlı ürünü kapsıyor; ürün kozmetik ve kişisel bakım grubunda sınıflandırılmış ve kimyasal riski kaydedilmiştir.
Bildirimde ürün için alınan önlem "Piyasaya Arzın Yasaklanması Ve Toplatma" olarak kaydedilmiştir. Bu ifade Bakanlığın kararını gösterir; bu sayfada yorumlanmaz, olduğu gibi aktarılır.
Kayıtta ürünün menşe ülkesi Türkiye olarak, bildirimi yapan kurum ise Sağlık Bakanlığı olarak geçmektedir.
Güvensiz ürün bildirimi, bir ürünün piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında incelenmesi sonucunda ilgili mevzuata uygun bulunmadığının resmî olarak duyurulmasıdır. Bildirim, o ürünün belirli bir modelini ve varsa belirli bir partisini kapsar; markanın bütün ürünlerine ilişkin genel bir değerlendirme değildir.
Bende bu üründen varsa ne yapmalıyım?
Bildirimde belirtilen risk kimyasaldır. Bu, üründe yapılan analizlerde bir maddenin mevzuatta izin verilen sınırın üzerinde bulunduğu anlamına gelir. Kimyasal riskin etkisi ani değil, tekrarlanan temasla ortaya çıkan türdendir; bu yüzden "bir kez kullandık, bir şey olmadı" gözlemi riski ortadan kaldırmaz.
Babynaz Pişik Önleyici Krem elinizdeyse kullanımı durdurun. Ürün ağza götürülen, cilde sürülen ya da uzun süre temas eden bir üründeyse temas eden bölgeyi bol suyla yıkayın. Bir yakınmanız varsa bir sağlık kuruluşuna başvurun ve ürünün ambalajını yanınızda götürün: hangi maddeye maruz kalındığını ambalajdaki bilgi gösterir.
Ürünü nasıl teşhis ederim?
Kozmetik ürünlerde ambalajın üzerinde parti numarası, üretim veya son kullanma tarihi ve açıldıktan sonraki dayanma süresi yer alır. Bu bildirim marka alanı boş bırakılmış ürün için ürün için ve 171120171 parti bilgisiyle yayınlanmıştır. Elinizdeki ambalajdaki parti bilgisi farklıysa bildirim o ürünü kapsamıyor olabilir; emin değilseniz satıcıya danışmak en pratik yoldur.
Satıcıya ve üreticiye başvuru
Toplatma kararı verilen bir üründe iade ve bedel talebi tüketicinin hakkıdır; ürünü geri getirmenin masrafı tüketiciye yüklenemez. Satın aldığınız yere başvururken talebinizi yazılı iletmek, sonradan sürecin nasıl ilerlediğini göstermenizi sağlar.
Fişiniz yoksa süreç bitmiş olmuyor. Kredi kartı ekstresi, banka dekontu, sipariş numarası ya da çevrim içi alışverişte hesabınızdaki sipariş kaydı da satın almayı gösterir. Ürünü Naz Pharma İlaç Üretim Medikal Kimya Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi adına kayıtlı olduğu için değil, sizin satın aldığınız satıcıdan aldığınız için iade edersiniz; muhatabınız öncelikle o satıcıdır.
Satıcı çözüm üretmezse
Satıcıyla anlaşamazsanız tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Hangi tutarın hangi mercie gideceği her yıl yeniden belirlenir; güncel parasal sınırı Ticaret Bakanlığı'nın tüketici sayfalarından teyit edin. Başvuruyu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile yapabilirsiniz; ayrıca ikametinizin bulunduğu yerdeki kaymakamlık ya da il ticaret müdürlüğü de başvuru kabul eder.
Ürünün kendisine ilişkin bir ihbarınız varsa —örneğin bu bildirimde yer almayan bir ürünün de benzer bir sorun taşıdığını düşünüyorsanız— Ticaret Bakanlığı'nın ürün güvenliği ihbar kanallarını kullanabilirsiniz. Bakanlık, gelen ihbarları piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında değerlendirir.
Bu sayfadaki bilgi nereden geliyor?
Bu sayfadaki bütün alanlar Sağlık Bakanlığı'nın yayınladığı bildirimden otomatik olarak alınmıştır. Metne yorum eklenmemiş, güvensizlik nedeni ve alınan önlem Bakanlığın yazdığı hâliyle aktarılmıştır. Kayıt kaynaktaki listeden çıkarıldığında bu sayfa aynı gün yayından kalkar ve adres 410 yanıtı döndürür; geriye hiçbir metin bırakılmaz. Bildirimin kendisine ilişkin bir itirazınız varsa düzeltme sayfasından iletebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Babynaz Pişik Önleyici Krem hakkında yayınlanan bildirim hâlâ geçerli mi?
Bu sayfa, Sağlık Bakanlığı kaynağında 2026-08-30 tarihinde hâlâ listelenen bir kaydı gösteriyor. Liste günde bir kez kontrol edilir; kayıt kaynaktan çıkarıldığı gün bu sayfa da yayından kalkar.
Bu bildirim aynı firmanın bütün ürünlerini kapsıyor mu?
Hayır. Bildirim Babynaz Pişik Önleyici Krem adlı ürünü ve 171120171 parti/barkod bilgisini taşıyan partiyi kapsar. Aynı firmanın diğer ürünleri hakkında bu sayfadan bir sonuç çıkarılamaz.
Ürünü iade edebilir miyim, para iadesi alabilir miyim?
Toplatma ya da piyasaya arzın yasaklanması kararı verilen ürünlerde iade talebi tüketicinin hakkıdır ve masraf tüketiciye yüklenemez. Öncelikle ürünü aldığınız satıcıya başvurun; sonuç alamazsanız tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine gidebilirsiniz.
Fişim yok, yine de başvurabilir miyim?
Evet. Kredi kartı ekstresi, banka dekontu, sipariş numarası veya çevrim içi mağazadaki sipariş kaydı da satın almayı gösteren belgelerdir.
Kozmetik ve kişisel bakım grubundaki diğer bildirimleri nerede görebilirim?
Aynı kategori sayfasında kozmetik ve kişisel bakım ürünleri için yayınlanan bütün güncel bildirimler listelenir. Bu sayfanın altındaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.
Kimyasal risk ne demek, ürünü bir kez kullandıysam sorun olur mu?
Kimyasal risk, üründe yapılan analizde bir maddenin mevzuatta izin verilen sınırın üzerinde bulunması anlamına gelir. Etki genellikle tekrarlanan temasla ortaya çıkar; tek bir kullanım sonrası bir belirti görülmemesi riski ortadan kaldırmaz. Bir yakınmanız varsa sağlık kuruluşuna başvurun.