Altın Renkli Kolye toplatıldı mı? — Bakanlık bildirimi (Temmuz 2023)

Bu bildirim ne anlama geliyor?

2023070001 numaralı bildirim 6 Temmuz 2023 tarihinde Ticaret Bakanlığı tarafından yayınlandı. Kayıt Altın Renkli Kolye adlı ürünü kapsıyor; ürün takı ve aksesuar grubunda sınıflandırılmış ve kimyasal riski kaydedilmiştir.

Bildirimde ürün için alınan önlem "Piyasaya Arzın Yasaklanması Ve Toplatma" olarak kaydedilmiştir; önlem tarihi 16 Haziran 2023. Bu ifade Bakanlığın kararını gösterir; bu sayfada yorumlanmaz, olduğu gibi aktarılır.

Kayıtta ürünün menşe ülkesi Türkiye olarak, bildirimi yapan kurum ise Ticaret Bakanlığı olarak geçmektedir.

Güvensiz ürün bildirimi, bir ürünün piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında incelenmesi sonucunda ilgili mevzuata uygun bulunmadığının resmî olarak duyurulmasıdır. Bildirim, o ürünün belirli bir modelini ve varsa belirli bir partisini kapsar; markanın bütün ürünlerine ilişkin genel bir değerlendirme değildir.

Bende bu üründen varsa ne yapmalıyım?

Bildirimde belirtilen risk kimyasaldır. Bu, üründe yapılan analizlerde bir maddenin mevzuatta izin verilen sınırın üzerinde bulunduğu anlamına gelir. Kimyasal riskin etkisi ani değil, tekrarlanan temasla ortaya çıkan türdendir; bu yüzden "bir kez kullandık, bir şey olmadı" gözlemi riski ortadan kaldırmaz.

Altın Renkli Kolye elinizdeyse kullanımı durdurun. Ürün ağza götürülen, cilde sürülen ya da uzun süre temas eden bir üründeyse temas eden bölgeyi bol suyla yıkayın. Bir yakınmanız varsa bir sağlık kuruluşuna başvurun ve ürünün ambalajını yanınızda götürün: hangi maddeye maruz kalındığını ambalajdaki bilgi gösterir.

Ürünü nasıl teşhis ederim?

Takı ve aksesuarlarda bildirimler çoğunlukla metal alaşımında yapılan analizlere dayanır. Bu kayıt Sirello adına, 00001885 bilgisiyle yayınlanmıştır. Uzun süre ciltle temas eden aksesuarlarda kızarıklık ya da kaşıntı başladıysa kullanımı bırakmak ilk adımdır.

Satıcıya ve üreticiye başvuru

Toplatma kararı verilen bir üründe iade ve bedel talebi tüketicinin hakkıdır; ürünü geri getirmenin masrafı tüketiciye yüklenemez. Satın aldığınız yere başvururken talebinizi yazılı iletmek, sonradan sürecin nasıl ilerlediğini göstermenizi sağlar.

Fişiniz yoksa süreç bitmiş olmuyor. Kredi kartı ekstresi, banka dekontu, sipariş numarası ya da çevrim içi alışverişte hesabınızdaki sipariş kaydı da satın almayı gösterir. Ürünü Soylu Aksesuar Sanayi Ve Dış Tic. Ltd. Şti adına kayıtlı olduğu için değil, sizin satın aldığınız satıcıdan aldığınız için iade edersiniz; muhatabınız öncelikle o satıcıdır.

Satıcı çözüm üretmezse

Satıcıyla anlaşamazsanız tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Hangi tutarın hangi mercie gideceği her yıl yeniden belirlenir; güncel parasal sınırı Ticaret Bakanlığı'nın tüketici sayfalarından teyit edin. Başvuruyu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile yapabilirsiniz; ayrıca ikametinizin bulunduğu yerdeki kaymakamlık ya da il ticaret müdürlüğü de başvuru kabul eder.

Ürünün kendisine ilişkin bir ihbarınız varsa —örneğin bu bildirimde yer almayan bir ürünün de benzer bir sorun taşıdığını düşünüyorsanız— Ticaret Bakanlığı'nın ürün güvenliği ihbar kanallarını kullanabilirsiniz. Bakanlık, gelen ihbarları piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında değerlendirir.

Bu sayfadaki bilgi nereden geliyor?

Bu sayfadaki bütün alanlar Ticaret Bakanlığı'nın yayınladığı bildirimden otomatik olarak alınmıştır. Metne yorum eklenmemiş, güvensizlik nedeni ve alınan önlem Bakanlığın yazdığı hâliyle aktarılmıştır. Kayıt kaynaktaki listeden çıkarıldığında bu sayfa aynı gün yayından kalkar ve adres 410 yanıtı döndürür; geriye hiçbir metin bırakılmaz. Bildirimin kendisine ilişkin bir itirazınız varsa düzeltme sayfasından iletebilirsiniz.