Finding Dory Ks Games Marka/Model Okul Öncesi Mıknatıslı Oyuncak… toplatıldı mı? — Bakanlık bildirimi (Kasım 2024)

Bu bildirim ne anlama geliyor?

Ticaret Bakanlığı, 2024110034 numaralı güvensiz ürün bildirimini 29 Kasım 2024 tarihinde yayınladı. Bildirim, oyuncak grubunda yer alan Finding Dory Ks Games Marka/Model Okul Öncesi Mıknatıslı Oyuncak… adlı ürüne ilişkindir ve boğulma, yaralanma ve kesik riski başlığı altında kaydedilmiştir.

Bildirimde ürün için alınan önlem "Piyasaya Arzın Yasaklanması Ve Toplatma" olarak kaydedilmiştir; önlem tarihi 20 Kasım 2024. Bu ifade Bakanlığın kararını gösterir; bu sayfada yorumlanmaz, olduğu gibi aktarılır.

Kayıtta ürünün menşe ülkesi Türkiye olarak, bildirimi yapan kurum ise Ticaret Bakanlığı olarak geçmektedir.

Güvensiz ürün bildirimi, bir ürünün piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında incelenmesi sonucunda ilgili mevzuata uygun bulunmadığının resmî olarak duyurulmasıdır. Bildirim, o ürünün belirli bir modelini ve varsa belirli bir partisini kapsar; markanın bütün ürünlerine ilişkin genel bir değerlendirme değildir.

Bende bu üründen varsa ne yapmalıyım?

Bildirimde belirtilen risk boğulma riskidir. Bu ifade, üründen ayrılabilen küçük bir parçanın çocuğun ağzına alınıp soluk borusunu tıkayabileceği durumları tanımlar. Küçük parça testi basittir: parça, bir tuvalet kâğıdı rulosunun içinden geçebiliyorsa üç yaşından küçük bir çocuk için yutulabilecek boyuttadır.

Finding Dory Ks Games Marka/Model Okul Öncesi Mıknatıslı Oyuncak… elinizdeyse ürünü çocuğun erişemeyeceği bir yere kaldırın. Parçanın kopup kopmadığını denemek için ürünü zorlamayın; koparak ayrılan parça, ayrıldığı anda risk oluşturur. Ürünü çöpe atmadan önce ambalajını, etiketini ve varsa fişini saklayın: iade ve başvuru süreçlerinde ürünün hangi parti veya seriye ait olduğunu bunlar gösterir.

Bildirimde belirtilen risk yaralanmadır. Keskin kenar, sıkışma noktası, beklenmedik biçimde fırlayan parça ya da taşıma gücünün yetersiz kalması gibi durumlar bu başlık altında kaydedilir.

Finding Dory Ks Games Marka/Model Okul Öncesi Mıknatıslı Oyuncak… elinizdeyse kullanımı durdurun. Ürün bir çocuk tarafından kullanılıyorsa çocuğun erişemeyeceği bir yere kaldırın. Ürünü onarmayı denemeyin: onarılmış ürün, bildirime konu olan özelliğini taşımaya devam edebilir.

Ürünü nasıl teşhis ederim?

Oyuncaklarda bildirimin sizi ilgilendirip ilgilendirmediğini ambalajdan anlarsınız. Oyuncağın üzerinde ya da kutusunda CE işareti, üretici veya ithalatçı unvanı, adresi ve yaş uyarısı bulunmak zorundadır. Bu bildirimde ürün Ks Games markası adına, (Barkod:8681842104044) parti/barkod bilgisiyle kaydedilmiştir. Elinizdeki oyuncağın kutusundaki bilgiler bu kayıtla birebir örtüşmüyorsa bildirim büyük olasılıkla farklı bir partiye aittir.

Satıcıya ve üreticiye başvuru

Toplatma kararı verilen bir üründe iade ve bedel talebi tüketicinin hakkıdır; ürünü geri getirmenin masrafı tüketiciye yüklenemez. Satın aldığınız yere başvururken talebinizi yazılı iletmek, sonradan sürecin nasıl ilerlediğini göstermenizi sağlar.

Fişiniz yoksa süreç bitmiş olmuyor. Kredi kartı ekstresi, banka dekontu, sipariş numarası ya da çevrim içi alışverişte hesabınızdaki sipariş kaydı da satın almayı gösterir. Ürünü Onur Puzzle Ve Oyuncak Sanayi Ve Ticaret A.Ş. adına kayıtlı olduğu için değil, sizin satın aldığınız satıcıdan aldığınız için iade edersiniz; muhatabınız öncelikle o satıcıdır.

Satıcı çözüm üretmezse

Satıcıyla anlaşamazsanız tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Hangi tutarın hangi mercie gideceği her yıl yeniden belirlenir; güncel parasal sınırı Ticaret Bakanlığı'nın tüketici sayfalarından teyit edin. Başvuruyu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile yapabilirsiniz; ayrıca ikametinizin bulunduğu yerdeki kaymakamlık ya da il ticaret müdürlüğü de başvuru kabul eder.

Ürünün kendisine ilişkin bir ihbarınız varsa —örneğin bu bildirimde yer almayan bir ürünün de benzer bir sorun taşıdığını düşünüyorsanız— Ticaret Bakanlığı'nın ürün güvenliği ihbar kanallarını kullanabilirsiniz. Bakanlık, gelen ihbarları piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında değerlendirir.

Bu sayfadaki bilgi nereden geliyor?

Bu sayfadaki bütün alanlar Ticaret Bakanlığı'nın yayınladığı bildirimden otomatik olarak alınmıştır. Metne yorum eklenmemiş, güvensizlik nedeni ve alınan önlem Bakanlığın yazdığı hâliyle aktarılmıştır. Kayıt kaynaktaki listeden çıkarıldığında bu sayfa aynı gün yayından kalkar ve adres 410 yanıtı döndürür; geriye hiçbir metin bırakılmaz. Bildirimin kendisine ilişkin bir itirazınız varsa düzeltme sayfasından iletebilirsiniz.