Elektrikli Yılbaşı Süsü toplatıldı mı? — Bakanlık bildirimi (Ekim 2018)

Bu bildirim ne anlama geliyor?

Sanayi Ve Teknoloji Bakanlığı, 2018100012 numaralı güvensiz ürün bildirimini 11 Ekim 2018 tarihinde yayınladı. Bildirim, elektrikli cihaz ve elektronik grubunda yer alan Elektrikli Yılbaşı Süsü adlı ürüne ilişkindir ve elektrik çarpması riski başlığı altında kaydedilmiştir.

Bildirimde ürün için alınan önlem "Piyasaya Arzın Yasaklanması Ve Toplatma" olarak kaydedilmiştir; önlem tarihi 28 Temmuz 2018. Bu ifade Bakanlığın kararını gösterir; bu sayfada yorumlanmaz, olduğu gibi aktarılır.

Güvensiz ürün bildirimi, bir ürünün piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında incelenmesi sonucunda ilgili mevzuata uygun bulunmadığının resmî olarak duyurulmasıdır. Bildirim, o ürünün belirli bir modelini ve varsa belirli bir partisini kapsar; markanın bütün ürünlerine ilişkin genel bir değerlendirme değildir.

Bende bu üründen varsa ne yapmalıyım?

Bildirimde belirtilen risk elektrik çarpmasıdır. Bu risk, yalıtımın yetersiz olması, iletken parçaların dışarıdan erişilebilir olması ya da topraklamanın kurallara uymaması hâllerinde kaydedilir.

Elektrikli Yılbaşı Süsü elinizdeyse ürünü prizden çekin ve tekrar takmayın. Cihazı kendiniz açıp onarmayı denemeyin; yetkisiz müdahale hem riski artırır hem de iade hakkınızı tartışmalı hâle getirebilir.

Ürünü nasıl teşhis ederim?

Elektrikli cihazlarda ürünün arkasında ya da altında model, seri numarası ve besleme değerlerini gösteren bir etiket bulunur. Bu bildirim marka alanı boş bırakılmış ürün için ürün için yayınlanmıştır. Etiketi okunmayan, üretici bilgisi taşımayan cihazlarda hangi bildirimin geçerli olduğunu tespit etmek mümkün olmaz.

Satıcıya ve üreticiye başvuru

Piyasaya arzı yasaklanan ya da toplatılan bir üründe masraf tüketiciye ait değildir. Ürünü satın aldığınız satıcıya başvurabilir, ürünü teslim edip bedelinin iadesini isteyebilirsiniz. Başvuruyu yazılı olarak yapmanız ve elinizde bir kayıt kalmasını sağlamanız işinizi kolaylaştırır: e-posta, mesaj ya da satıcının kendi başvuru formu bu iş için yeterlidir.

Fişiniz yoksa süreç bitmiş olmuyor. Kredi kartı ekstresi, banka dekontu, sipariş numarası ya da çevrim içi alışverişte hesabınızdaki sipariş kaydı da satın almayı gösterir. Ürünü Uçarlar Oyuncak İthalat Ve İhracat Toptan Satış Mustafa Uçar adına kayıtlı olduğu için değil, sizin satın aldığınız satıcıdan aldığınız için iade edersiniz; muhatabınız öncelikle o satıcıdır.

Satıcı çözüm üretmezse

Satıcıyla anlaşamazsanız tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Hangi tutarın hangi mercie gideceği her yıl yeniden belirlenir; güncel parasal sınırı Ticaret Bakanlığı'nın tüketici sayfalarından teyit edin. Başvuruyu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile yapabilirsiniz; ayrıca ikametinizin bulunduğu yerdeki kaymakamlık ya da il ticaret müdürlüğü de başvuru kabul eder.

Ürünün kendisine ilişkin bir ihbarınız varsa —örneğin bu bildirimde yer almayan bir ürünün de benzer bir sorun taşıdığını düşünüyorsanız— Ticaret Bakanlığı'nın ürün güvenliği ihbar kanallarını kullanabilirsiniz. Bakanlık, gelen ihbarları piyasa gözetimi ve denetimi kapsamında değerlendirir.

Bu sayfadaki bilgi nereden geliyor?

Bu sayfadaki bütün alanlar Sanayi Ve Teknoloji Bakanlığı'nın yayınladığı bildirimden otomatik olarak alınmıştır. Metne yorum eklenmemiş, güvensizlik nedeni ve alınan önlem Bakanlığın yazdığı hâliyle aktarılmıştır. Kayıt kaynaktaki listeden çıkarıldığında bu sayfa aynı gün yayından kalkar ve adres 410 yanıtı döndürür; geriye hiçbir metin bırakılmaz. Bildirimin kendisine ilişkin bir itirazınız varsa düzeltme sayfasından iletebilirsiniz.